隐私政策

导读

重庆灵境智联网络科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，将依据法律法规与行业最佳实践，采取严格的安全措施保护您的个人信息。

本《隐私政策》（以下简称"本政策"）旨在向您说明：我们在您使用本平台服务时，如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您所享有的权利。

请您在使用本站服务前完整阅读本政策。一旦您开始使用本站服务，即视为您已了解并同意本政策全部内容。

一、我们如何收集您的个人信息

1. 您主动提供的信息

• 账户注册信息：手机号、邮箱地址、用户名、密码（加密存储）、第三方授权信息（如微信 openid、unionid、昵称、头像）。
• 实名信息（仅在您主动提交时收集，例如：开通代理商、申请发票）：真实姓名、证件号码、营业执照、联系地址、收款账户。
• 支付信息：充值金额、交易订单号、必要的脱敏支付凭证。我们不存储完整的支付卡号、CVV、有效期等敏感支付凭证。
• 内容数据：您输入的提示词（prompt）、上传的图片 / 视频 / 音频 / 文档素材，以及您选择保留的 AI 生成结果。
• 客服与反馈信息：您通过客服邮件、工单、社群与我们联系时主动提供的内容。

2. 我们在您使用服务时自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型与版本、屏幕分辨率、设备语言、时区。
• 日志信息：访问 IP 地址、访问时间、访问路径、错误日志、API 调用记录。
• Cookie / 本地存储：用于保持登录状态、记忆偏好设置、保障账户安全。详见第三章 Cookie 章节。

3. 我们从第三方获取的信息

• 当您通过第三方账号（如微信）登录时，第三方平台依据您的授权范围向我们传递您的基础账号信息。
• 支付通道服务商在交易成功后向我们传递交易结果与必要的脱敏凭证。

二、我们如何使用您的个人信息

• 提供与维护服务：账户注册登录、AI 服务调用、计费、订单管理、客服响应。
• 保障安全：身份验证、异常登录检测、风控反作弊、违规内容审核。
• 改进服务：对调用日志做统计分析（不包含可识别您个人身份的内容），优化模型与产品。
• 合规需要：响应法律法规、监管机构要求的存证、举报、审计、协助调查。
• 必要的通知：账户安全提醒、协议变更、服务异常告知。我们不会未经您同意将您的个人信息用于商业营销。

三、我们如何使用 Cookie 与同类技术

为保证网站正常运转、识别您的登录状态、记忆您的偏好（如语言、主题），我们会在您的设备上存储必要的 Cookie 与浏览器本地存储数据。您可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但这可能导致部分功能不可用。我们使用的 Cookie 不用于跨网站行为追踪，也不向第三方广告网络出售。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享原则

未经您同意，我们不会将您的个人信息共享给第三方，但以下情形除外：

• 支付：支付通过本平台对接的第三方支付服务商完成。支付服务商仅获取完成交易所必需的信息（如支付金额、订单号、必要的脱敏支付凭证），我们不存储完整的支付卡号或同类敏感支付凭证。
• 第三方 AI 模型服务商：当您调用某个第三方模型时，您输入的提示词与素材将在加密链路中转发给该模型上游服务商，仅用于本次计算返回结果。我们要求该服务商遵守与本政策同等严格的安全义务。
• 云存储与基础设施：您上传的素材与生成结果可能托管于通过 ISO 27001 等同等安全认证的云服务商（如腾讯云）。我们与这些服务商签订严格的数据处理协议。
• 司法与监管要求：当我们收到合法、有效的司法机关、行政机关或监管机构的协助请求时，可能依法披露相关信息。

2. 转让

除事先获得您的明确同意，或本政策中另有约定外，我们不会向任何公司、组织和个人转让您的个人信息。如发生合并、收购、破产清算，您的个人信息可能作为业务资产之一转移，我们将要求新的控制者继续受本政策约束。

3. 公开披露

我们仅在以下情形下公开披露您的个人信息：取得您明确同意；或基于法律法规、强制性行政或司法要求。

五、我们如何存储您的个人信息

• 存储位置：合规的数据中心，采用业界标准的安全措施。当业务需要跨境传输时，我们将遵循适用法律要求并采取充分保护措施。
• 存储期限：账户存续期间持续存储；账户注销后，我们会在合理期限内将您的个人信息匿名化或删除，但法律法规要求保留的除外（如交易记录依法保留不少于 5 年）。

六、我们如何保护您的个人信息

• 传输安全：全站启用 HTTPS / TLS 加密；密码采用单向哈希存储。
• 访问控制：内部最小权限原则，敏感操作记录审计日志。
• 定期检测：定期开展安全扫描、漏洞修复与渗透测试。
• 事件响应：发生或可能发生个人信息安全事件时，我们将依照法律法规要求向您与监管部门进行告知。

七、您的权利

依据法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询、复制：您可在"我的中心"查看账户信息、订单记录、生成内容。
• 更正：对错误或过期的信息，您可在相关页面自行修改，或通过 liaowei@ai6800.com 申请协助。
• 删除：您可删除您上传的素材与生成结果。删除后，副本将在合理时间内从备份中清除。
• 注销账户：您可通过本平台「我的中心」相关功能或邮件联系 liaowei@ai6800.com 申请注销。注销将不可逆地清除账户的可识别个人信息（依法保留的数据除外）。
• 撤回同意：您可撤回此前对特定信息处理的授权，但撤回不影响在此之前基于您同意进行的处理。
• 投诉与申诉：对个人信息处理的任何不满，您可通过 liaowei@ai6800.com 与我们联系；若处理结果未达成一致，您有权向当地有管辖权的监管机构投诉。

我们将在收到您的有效请求后 15 个工作日内予以回复与处理；情况复杂的可在合理范围内延长，并向您说明原因。

八、未成年人保护

本站不主动向 14 周岁以下的未成年人提供服务。若您是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用本站服务。监护人如发现我们未经其同意收集了未成年人个人信息，请通过 liaowei@ai6800.com 联系我们，我们将立即删除。

九、本政策的变更

我们可能根据法律法规、监管要求或业务调整修订本政策。修订后我们将通过站内公告或邮件通知您。修订后政策自公示之日起生效；您继续使用本站服务即视为接受修订后的政策。如您不接受修订内容，请停止使用并联系我们注销账户。

十、联系我们

如您对本政策、对您个人信息的处理有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 个人信息保护邮箱：liaowei@ai6800.com
• 办公地址：重庆市南岸区丹龙路 15 号
• 注册主体：重庆灵境智联网络科技有限公司